Información legal
Aviso legal, privacidad, cookies y condiciones de contratación actualizadas para el servicio de orientación espiritual.
Aviso legal (LSSI)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se facilitan los siguientes datos:
Titular legal / nombre comercial: Humoyluz (Humo y Luz).
Forma jurídica: trabajadora autónoma.
Identificación fiscal: pendiente de alta fiscal definitiva (NIF/NIE/CIF).
Domicilio legal: Bilbao, España (dirección completa pendiente de publicación).
Email legal y atención: humoyluz@gmail.com
Los contenidos del sitio tienen finalidad informativa y de contratación de servicios de orientación espiritual. La navegación y uso de la web implica la aceptación de este aviso legal.
Responsabilidad
Se procura mantener la información actualizada sin garantizar ausencia absoluta de errores. No se responde por daños derivados del uso indebido del sitio ni por caídas ajenas al control razonable de la titular.
Propiedad intelectual
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Enlaces externos
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Política de privacidad (RGPD)
Responsable: Humoyluz (autónoma). Contacto: humoyluz@gmail.com
Finalidad: gestionar consultas, reservas y prestación del servicio; comunicación por WhatsApp, correo o videollamada; gestión de cobros y cumplimiento de obligaciones legales.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b RGPD), interés legítimo (art. 6.1.f) y consentimiento cuando proceda (art. 6.1.a).
Datos tratados: nombre, teléfono, email, servicio solicitado, disponibilidad horaria e información compartida voluntariamente por la persona usuaria.
Destinatarios / proveedores: herramientas necesarias para la operación del servicio como WhatsApp, Kommo, Stripe, plataforma de hosting y correo transaccional, bajo sus propias políticas y, cuando aplica, acuerdos de encargo de tratamiento.
Conservación: durante la relación comercial y los plazos legales exigibles, con posterior bloqueo o supresión según normativa.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación. Se ejercen por email a humoyluz@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Política de cookies
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Condiciones generales del servicio
Naturaleza: los servicios ofrecidos (lecturas, baños, limpiezas y protección espiritual) son de orientación espiritual y acompañamiento simbólico.
Límites: no sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico, legal, financiero o de emergencia.
Plazos orientativos de entrega:
- Lectura de tabaco: 12 horas.
- Lectura de ángeles (videollamada): 12 horas para asignación/confirmación.
- Lectura de sueños: 12 horas.
- Baños, limpiezas y protección: 24 horas.
Cambios de cita: sí se permiten cambios/reprogramaciones, sujetos a disponibilidad y coordinación por el canal oficial (incluida videollamada).
Devoluciones: no se aceptan devoluciones una vez realizado el pago.
No asistencia a videollamada: se podrá reprogramar según disponibilidad, pero no aplica devolución.
Desistimiento: al contratar y solicitar inicio de prestación, la persona usuaria acepta que el servicio personalizado puede comenzar antes de 14 días y, una vez ejecutado total o parcialmente, puede perder el derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable en servicios personalizados/digitales.
Ley aplicable y jurisdicción: legislación española. En relaciones de consumo, serán competentes los juzgados que determine la normativa vigente.
¿Tienes dudas legales o de reserva?
Escríbenos por el canal oficial para resolverlas antes de contratar.
Servicio de orientación espiritual. No sustituye atención médica, psicológica, legal ni financiera.